Politique de Confidentialité — Gloriosa Santa

Dernière mise à jour : mai 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Gloriosa Santa. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Gloriosa Santa
SIRET : 531 385 813 00039
Site : gloriosasanta.fr
Contact : Gloriosa2b@gmail.com
Siège : Corse, France

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du passage de commandes, Gloriosa Santa est susceptible de collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de commande : articles achetés, montants, historique de commandes
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Gloriosa Santa. Les paiements sont traités directement par des prestataires sécurisés certifiés PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client (réponses à vos demandes, SAV)
Envoi de confirmations de commande et notifications de livraison
Amélioration de l'expérience de navigation sur le site
Respect des obligations légales et comptables
Envoi de communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti

4. Base juridique du traitement

Les traitements de données mis en œuvre par Gloriosa Santa reposent sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
Obligation légale : pour la tenue de notre comptabilité
Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la prévention de la fraude
Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'usage de certains cookies

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à désinscription

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, aux sous-traitants suivants :

Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne
Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
Transporteurs : livraison de vos commandes

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Cookies

Le site gloriosasanta.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Trois catégories de cookies peuvent être déposés :

Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Ne nécessitent pas de consentement.
Cookies analytiques : mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs (ex. Google Analytics). Activés avec votre consentement.
Cookies marketing : personnalisation publicitaire et suivi de conversions. Activés avec votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : Gloriosa2b@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Gloriosa Santa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé sur l'infrastructure sécurisée de Shopify, certifiée PCI-DSS niveau 1.

10. Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment au Canada et aux États-Unis (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

11. Modification de la politique de confidentialité

Gloriosa Santa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter à l'évolution légale ou technique. La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre visite.

Pour toute question relative à la protection de vos données : Gloriosa2b@gmail.com. Façonnés en Corse, transmis avec soin.